排隊叫號機是一種通過網絡技術、計算機技術、控制技術等有效組合，用來代替人們進行排隊的機器，它適用于各個窗口辦理業務。其主要由排隊機和叫號機來提供工作。利用電腦的科學管理功能，在人們通過排隊叫號機觸摸屏進行取號時，按順序打印出所排列的號碼和等待的人數，有效地解決了客戶在服務機構辦理業務時所遇到的各種排隊、擁擠和混亂現象，為客戶辦理業務帶來莫大的方便和愉悅；然后在窗口通過叫號機的服務來進行按順序叫號，避免了窗口擁擠的現象，為工作人員減輕了負擔，同時，客戶在等待的過程中能夠通過叫號系統預測排隊的時間，可以在休息座椅上邊休息邊等候。
　　
　　1.顧客取票用的--發號主機顧客看和聽的--顯示屏和語音，工作人員用的--多功能叫號器全無線連接使得各部分不僅安裝簡便，增加窗口也很方便。
　　
　　2.尤其是可辦理的業務和優先級只需 在多功能叫號器上設置，彰顯了人性化的設計理念。排隊機是真正的電器級設備， 插電即可使用。
　　
　　3.安全性高：采用嵌入式工控主機不怕病毒入侵、不傳播病毒。穩定性強：采用ARM9架構、單芯片嵌入式系統。
　　
　　4.工業穩定性、不死機、不怕非法關機、即開即用集成度高：無內存條、無硬盤、無拔插擴展卡、故障率低。